ימי ושעות פעילות –
ימי א’-ה’ בין 08:00-16:00
יום ו’ בין 08:00-12:00
טלפון: 04-6828126 077-3631141
המחלקה לעבודה סוציאלית הינה חלק אינטגראלי מהשירות הניתן למאושפזי ומבקרי המרכז
הרפואי שלנו בשגרה ובחירום, אשר רואה את המטופל כאדם שלם המורכב מגוף, נפש, משפחה,
חברה ותרבות . השירות לעבודה סוציאלית פועל מתוקף חוקי המדינה ונוהלי משרד הבריאות ומתוך ראייה
רוחבית המתייחסת לרצף הטיפולי אל מול הקהילה בתחומי רווחה, טיפול, שיקום, חינוך ובריאות .
צוות המחלקה לעבודה סוציאלית משולב בתחומיו המרכזיים של המרכז הרפואי זיו: בריאות
כללית, בריאות הנפש (מבוגרים וילדים ונוער) והתפתחות הילד.
הצוות מעניק את שירותיו במרבית ממחלקות האשפוז, המרפאות והמכונים, ומהווה חלק בלתי
נפרד מהצוות הרב מקצועי האמון על מתן טיפול איכותי וקידום רווחת המטופלים ובני משפחותיהם.
המפגש עם המטופלים ובני המשפחות מתקיים בצומת בו הם נדרשים להתמודדות עם מצבים של
חולי, אתגר או משבר, ובמהלכו אנו מבקשים להגיש את הטיפול בהתאם לעקרונות והערכים
המובילים בפרקטיקה הרפואית, המושתתים על כבוד האדם ומימוש האוטונומיה האישית של
המטופלים בתנאים המורכבים של אשפוז וקבלת טיפול רפואי ונפשי.
במסגרת עבודתנו במרכז הרפואי הצפוני המשרת אוכלוסייה רב גונית של תושבי הסביבה
הגיאוגרפית הרחבה, אנו מטפלים באנשים הבאים מרקעים שונים ומגוונים מבחינה דמוגרפית,
ובשלבים השונים במעגל החיים: מהריון ולידה עד גיל זקנה ובשלב סוף החיים, נותנים מענה
לחולים במחלות ממושכות ולבעלי תחלואה מורכבת, לילדים בכל סקלת הגילאים החל מהגיל
הרך ובהתפתחות הילד, ומתן הטיפול הנפשי בתחום הילד והנוער והמבוגרים.
המחלקה לעבודה סוציאלית משמשת כגורם מוביל בטיפול והנחייה של הצוותים בתחומים כגון:
מניעה וטיפול במצבים של אלימות במשפחה, ליווי בתהליכי קבלת החלטות במצבים רפואיים
מורכבים ודילמות אתיות, ועדות להפסקת הריון, מיצוי זכויות רפואיות, התערבויות הדרכתיות
ותמיכתיות במצבים של חולי, דחק, אובדן ומשבר, מתן טיפול נפשי איכותי בגישות הטיפוליות
המוכחות- פרטניות, משפחתיות וקבוצתיות, וניהול הטיפול הפסיכוסוציאלי, וכן מהווה המחלקה
לעבודה סוציאלית את הגורם המרכז של הצד הטיפולי בשעת חירום – במסגרת אתרי אר”ן (אירוע
רב נפגעים) השונים ובכללם ניהול מרכזי המידע.
לשם כך אנו פועלים במספר מישורים עיקריים:
*מתן מענה תמיכתי והדרכתי בהתמודדות עם הקשיים הרגשיים, המשפחתיים,
ההתנהגותיים, התפקודיים הנובעים ממחלה, משבר, אירוע טראומתי, תאונה או אשפוז.
*עבודה ממיינת וטיפולית בתחום הפסיכוסוציאלי בשעת חירום וכן ניהול מרכזי המידע
בחירום.
*מיצוי זכויות בתחומי חיים שונים.
*מינוי מקבל החלטות זמני/אפוטרופוס על גוף לבצוע פעולה רפואית דחופה .
*ייעוץ וסיוע למינוי מיופה כוח לפי חוק החולה הנוטה למות וכן הכוונה בנושאי ייפוי כח
מתמשך.
*ארגון וגיוס משאבים משפחתיים, קהילתיים וחברתיים הנדרשים להתמודדות עם המצב
הרפואי.
*תכנון שחרור מבית החולים לבית או לסידור חוץ ביתי )כמו שיקום, סידור מוסדי, סידור
בבית אבות , הוספיס, וכן מסגרות ושירותי השיקום השונים בתחום בריאות הנפש( .
*תיאום טיפול בין צוות מחלקת האשפוז לקהילה – לשם שמירה על רצף טיפולי ומעקב
אחר מטופלים להם בעיות בריאות מורכבות או מיוחדות.
*זיהוי וטיפול בחולים מורכבים הדורשים התערבות סוציאלית .
*מתן מענה טיפולי מקצועי במגוון רחב של גישות טיפול מוכרות ומוסמכות – פרטני,
משפחתי, קבוצתי בתחומי הבריאות הכללית והבריאות הנפשית.
הפעלת שירותים ייחודים בשיתוף משרדי ממשלה שונים:
יחידת סגולה: מוקד זכויות בריאותיות לאזרחים ותיקים, לסיוע לאזרחים ותיקים ובני
משפחותיהם בבירור זכויות המאושפז, במהלך תקופת האשפוז בבית החולים.
צוות יחידת סגולה מונה רכזת –עו”ס המפעילה צוות של מתנדבים ומתנדבות שעברו הכשרה
מתאימה. משרד יחידת סגולה ממוקם ברחבת הכניסה, והטלפון: 04-6828162
מחלקה ראשונה בנכות ובסיעוד: שרות של מיצוי זכויות והפחתת הביורוקרטיה
למבוטחים המאושפזים בבית החולים, אשר מסייע למטופלים בעלי פוטנציאל לקבלת
קצבת נכות, שר”מ, קצבת ילד נכה וגמלת סיעוד . לתביעות אלה ניתנת עדיפות בטיפול, כך שהמטופל יקבל מהר יותר את ההחלטה בעניינו
מהמוסד לביטוח לאומי. כל פנייה ל”מחלקה ראשונה” נעשית באמצעות העובד/ת
הסוציאלי/ת של המחלקה או המרפאה/המכון האמבולטורי .
בנוסף, המחלקה לעבודה הסוציאלית מיוצגת בוועדות רוחביות רבות ושונות ומשקיעה
בגידול הדור הצעיר של המקצועות המטפלים בכלל ושל העובדים הסוציאליים בפרט
בהדרכה ולימוד בשיתוף עם הפקולטה לרפואה ומוסדות אקדמיים נוספים (מכללות צפת
ותל חי ואוניברסיטת חיפה).
