הקול שלך חשוב. כל פניה, הערה והצעה לשיפור מסייעת לנו לשפר את השירות ולתת טיפול מיטבי לכל מטופל
המרכז הרפואי זיו פועל באופן מתמיד לקידום איכות הטיפול, רווחת המטופלים ושיפור השירות. בהתאם לכך ומתוך ראיית המטופל במרכז העשייה, ישנה חשיבות עליונה לפעילותה של מערכת המטפלת בפניות הציבור, במטרה להעניק מענה מקצועי והולם במגוון נושאים הכרוכים במהלך הטיפולי ו/או בחוויית האשפוז והשהות של המטופל, בני משפחתו וכלל באי המרכז הרפואי.
הפניות מתקבלות דרך אתר האינטרנט ותיבות הפניות ברחבי המרכז הרפואי. כל פניה עוברת מסלול של בירור, בדיקה לעומק ומתן מענה סופי לשביעות רצון הפונה ככל הניתן.
מענה ראשוני עד 7 ימים
מענה סופי תוך 45 ימים
תמיד לרשותך
כל בקשה, שאלה או פניה – כולן מתקבלות בברכה ומטופלות ברצינות.
זקוק/ה למידע על טיפול, תהליך רפואי או שירות? אנו כאן לסייע.
יש לך רעיון כיצד לשפר את השירות? נשמח לשמוע אותך.
קיבלת שירות שאינו תואם את הציפיות? ספר לנו ונפעל מיד.
מלא/י את הפרטים הבאים ואנו נחזור אליך בהקדם
